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Kostenloser Lieferung bis Bordsteinkante für jede Bestellung

Guter Kundendienst

900 m2 physisches Geschäft

Große Auswahl und hohe Qualität

Verkauf an Privatkunden, Firmenkunden und Institutionen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Liebe Kundin, lieber Kunde
Wenn Sie bei uns einkaufen, haben Sie die Garantie, dass:
- die Zahlungslösung genehmigt ist
- Sie niemals Spam erhalten
- Sie maximale Verbrauchersicherheit haben

Lieferung
Lieferzeit: Bis zu 14 Werktage. Sofern nicht anders angegeben, versenden wir alle Waren mit Frachtunternehmen.

So erfolgt die Lieferung
Sie werden am Tag vor der Lieferung mit Informationen zum Zeitpunkt kontaktiert. Die Lieferzeit beträgt innerhalb von zwei Stunden zum vereinbarten Lieferdatum. Auf Verabredung kann der Artikel in den Carport, in die Garage oder ähnliches gestellt werden. Wenn Sie die Artikel erhalten, sollen Sie sich sicherstellen, dass die Verpackung intakt ist. Andernfalls sollten Sie den Frachtbrief notieren. Die Lieferung erfolgt an die erste Tür, wenn die Bedingungen dies zulassen. Wenn nicht wird der Artikel an den Bordstein geliefert. Sollten Sie trotz des vereinbarten Zeitpunktes nicht an der Adresse sein, wird der Artikel zur nächstgelegenen Paketzentrale gebracht, wo Sie ihn selbst abholen können. Eine eventuelle Rückübertragung des Artikels muss im Voraus mit DirekteImport.de vereinbart werden und die zusätzlich anfallenden Kosten müssen Sie bezahlen. Es kann vereinbart werden, dass der Artikel ohne Quittung in die Garage, in den Carport oder in den Hintergarten gestellt werden kann. (Schreiben Sie das bitte in das Feld „Bemerkungen“ im Kaufprozess hier im Shop).
Lieferungen, die auf Wunsch des Käufers ohne Quittung geliefert werden, erfolgen im Falle von Mängeln und Schäden auf eigenes Risiko.

Frachtpreis
Wir versenden alle Waren kostenlos mit Frachtunternehmen.

Um auf DirekteImport.de einzukaufen, müssen Sie 5 Schritte durchlaufen

  1. Suchen Sie den gewünschten Artikel und legen Sie ihn in den Warenkorb.
    Dann können Sie zur Kasse gehen oder Ihren Einkauf fortsetzen.
  2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
  3. Wählen Sie Ihre Versand- und Zahlungsart.
  4. Genehmigen Sie unsere ‚Allgemeine Geschäftsbedingungen‘.
  5. Überprüfen Sie, ob alle Informationen auf der letzten Seite korrekt sind, und genehmigen Sie den Kauf.

Zahlung
Die möglichen Zahlungsmethoden sind Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Visa Electron, JCB, Maestro, UnionPay und Discover. Der Betrag wird auf Ihrer Karte abgehoben, wenn der Artikel versendet wird.
Bei Banküberweisung, Scheck oder ähnliches sind Sie nicht durch das Widerspruchsrecht geschützt.


Widerrufsrecht
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben oder der letzte Artikel im physischen Besitz ist, wenn eine Vereinbarung über mehrere verschiedenen Artikel getroffen wurde, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert wurden.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Benachrichtigung muss per E-Mail an info@direkteimport.de oder anhand des Widerrufsformulars erfolgen. In Ihrer Mitteilung teilen Sie uns bitte klar mit, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Sie können es nicht bereuen, den Empfang des Gegenstandes zu verweigern, ohne uns dies deutlich zu sagen.


Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung an uns zurücksenden und spätestens 14 Tage nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Bei Rückgabe sind Sie dafür verantwortlich, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist. Sie tragen das Risiko des Artikels ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Einige Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgeschickt werden. Dies gilt für die Markisen, Gartenmöbel und Vitrinen. Die Kosten der Rücksendung betragen voraussichtlich ca. 100-300 Euro.
Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Artikel an unseren Laden zurückzugeben.


Der Zustand des Produkts, wenn Sie es zurückgeben
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten – Sie können das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft ausprobiert hätten.
Wenn das Produkt über das oben beschriebene hinaus getestet wird, berücksichtigen wir das verwendete Produkt, was bedeutet, dass im Falle des Widerrufs des Kaufs nur ein Teil oder kein Teil des Kaufbetrags zurückgegeben wird, abhängig vom Handelswert des Händlers.


Rückzahlung des Kaufbetrages
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen bezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser Kaufbetrag in Abzug gebracht. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen, werden wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (aber keine zusätzlichen Kosten aufgrund Ihrer Wahl der Lieferung, außer der billigsten Form der Standardlieferung, die wir anbieten,) unverzüglich und in jedem Fall zurückerstatten innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Entscheidung über den Widerruf dieses Vertrags erhalten haben. Wir leisten diese Rückzahlung mit der gleichen Zahlungsart, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Warenrücksendung erhalten haben, es sei denn Sie haben vor der Rücksendung Unterlagen eingereicht.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete, die per Nachnahme geschickt sind, erhalten.


Reklamationsrecht
Es gelten die Regeln des Kaufgesetzes. Wenn Sie bei Direkte Import einkaufen, haben Sie 24 Monate Reklamationsrecht. Dies bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, ersetzen, erstatten oder rabattieren lassen können. Voraussetzung ist natürlich, dass die Beanstandung berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder durch sonstiges schädliches Verhalten entstanden ist.

Wie schnell soll ich beanstanden?
Sie müssen innerhalb „angemessene Zeit“ beanstanden, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels beanstanden, ist die Beanstandung immer rechtzeitig.
Wir zurückzahlen angemessene Versandkosten.
Wenn die Beanstandung berechtigt ist, zurückzahlen wir die (angemessenen) Versandkosten. Wir benötigen die folgende Information, wenn Sie den Artikel an uns senden: Bitte geben Sie bei der Warenrückgabe das Problem so detailliert wie möglich an. Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete, die per Nachnahme geschickt sind, erhalten.
Bitte denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung zurückgeschickt werden muss. Erhalten Sie bitte eine Versandquittung, damit wir die Versandkosten zurückzahlen können.

Beanstandung, Warenrückgabe und Umtausch
Bei Fehlern oder Mangeln verwenden Sie bitte unsere Beanstandungsformular, das Sie hier finden:
https://www.direkteimport.de/shop/cms-beanstandungen.html

Fehlgeschlagene Lieferung
Bei fehlgeschlagenen Lieferungen wenden Sie sich bitte an:
Direkte Import
info@direkteimport.de


Warenrückgabe
Warenrückgabe erfolgt an folgende Adresse:
Direkte Import ApS
Farstrupvej 21
5471 Søndersø
Dänemark
MRK-Wepshop


Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete, die per Nachnahme geschickt sind, erhalten. Rücksendungen können auch durch Verweigerung der Annahme erfolgen. Wenn wir Ihre Waren zurückerhalten, werden wir Ihren Umtausch so schnell wie möglich erledigen. Wenn wir den Betrag von Ihrem Konto abziehen, sind es natürlich nur die vollen Versandkosten sowie etwaige Differenzen, die Sie erneut bezahlen müssen. Wenn Sie den Artikel gegen einen anderen und günstigeren Artikel umtauschen möchten, überweisen wie die Differenz auf Ihr Bankkonto.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Artikels selbst tragen müssen.

Rückzahlung
Im Falle einer möglichen Preissenkung bei zurückgegebenen Waren oder vorausbezahlten Waren, die vor dem Versand abbestellt werden, erfolgt eine vollständige oder teilweise Rückzahlung des Kaufbetrages. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel per Banküberweisung und deshalb benötigen wir Informationen über die Registrierungsnummer und Kontonummer Ihres Bankkontos. Diese Informationen sind nicht vertraulich und können per E-Mail oder irgendeine andere Art der Korrespondenz   weitergegeben werden.

Verantwortung
Wir können nicht garantieren, dass die Webseite jederzeit fehlerfrei und betriebsbereit ist.

Datenschutzpolitik
Um eine Vereinbarung mit uns treffen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben Ihre persönlichen Daten weiter, um die Waren an Sie zu liefern. Wir möchten betonen, dass zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben, verkauft oder zur Verfügung gestellt werden. Alle Informationen werden sicher gespeichert und stehen nur vertrauenswürdigen Mitarbeitern bei uns zur Verfügung. Wir verwenden keine Log-Statistik.
Die persönlichen Daten werden bei Direkte Import ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert. Danach werden die Informationen gelöscht. Der „Vertrag“ selbst (der Kaufvertrag) wird gespeichert, damit Sie sich später einloggen und den Status anzeigen/ändern können. Alle Verträge sind in deutscher Sprache unterzeichnet.
Zusätzlich registrieren wir die IP-Adresse, von der der Kauf getätigt wird. Diese Information ist normalerweise nicht verwendbar, kann jedoch bei polizeilichen Ermittlungen verwendet werden.

Alle falschen Bestellungen werden bei der Polizei angezeigt!

Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten bei DirekteImport.de ist Direkte Import ApS.
Wenn Sie bei Direkte Import ApS registriert sind, haben Sie immer das Recht, die Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Daten über Sie aufgezeichnet wurden. Diese Rechte haben Sie nach dem Datenschutzgesetz. Anfragen hierzu richten Sie bitte an Direkte Import ApS per E-Mail: info@direkteimport.de
Bei elektronischer Zahlung wird eine sichereverschlüsselte Methode über das Webshop-System verwendet.


Cookies
Das Shopsystem verwendet sogenannte Cookies, um den Inhalt des Warenkorbs zu steuern. Ein Cookie ist ein Begriff für eine Datei, die auf Ihrem eigenen PC gespeichert ist. Es ist auch möglich, das System aufzufordern, Ihre Adressinformationen für den nächsten Besuch zu speichern. Wenn Sie diese Informationen zu einem späteren Zeitpunkt löschen möchten, ist dies natürlich auch möglich. Dies erfolgt via die Browsereinstellungen. In Internet Explorer erfolgt dies beispielsweise via das Menü „Funktionen“ und den Menüpunkt „Interneteinstellungen“.
Lesen Sie mehr über Cookies hier: https://www.datenschutz.org/cookies/


Beschwerden:
Wenn Sie sich als Verbraucher über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an info@direkteimport.de. Wenn wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE einrichten.

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 30/06/2020 aktualisiert.


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An:
Direkte Import ApS
Farstrupvej 21
5471 Søndersø
Dänemark
E-Mail: info@direkteimport.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________________________________________________

Bestellt am: ___________________________     Erhalten am: ______________________________
 
Name des/der Verbraucher(s): ______________________________________________________
 
Anschrift des/der Verbraucher(s):  ____________________________________________________
 
Unterschrift des/der Verbraucher(s): __________________________      Datum: _______________
(nur bei Mitteilung auf Papier)